Política de Privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Qué datos recopilamos

Cuando usás MyBox, recopilamos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, email, teléfono, provincia.
• Datos de paquetes: tracking number del carrier USA, tienda de origen, valor declarado, peso, dimensiones, foto.
• Datos de transacción: facturas emitidas, método y monto de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión.
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás por WhatsApp o email.

2. Para qué los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Operar el servicio de casillero (asignar código, recibir, despachar, entregar paquetes).
• Comunicarte sobre tus paquetes (email, WhatsApp).
• Procesar pagos.
• Mejorar el servicio (análisis agregado, NPS).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.

3. Cuándo los compartimos

Compartimos datos solo con:

• Proveedores logísticos (bodega Miami, carriers USA → CR) — únicamente lo necesario para operar tu envío.
• Procesador de pagos Stripe — solo cuando elegís pagar con tarjeta, y solo los datos necesarios para la transacción.
• Autoridades — si nos lo requiere una orden judicial o legal, en cumplimiento de la ley.

No compartimos con anunciantes, brokers de datos ni terceros con fines comerciales.

4. Dónde se guardan

Tus datos se almacenan en infraestructura de proveedores con estándares de seguridad reconocidos:

• Google Workspace (Sheets, Drive, Gmail) — datos operativos.
• Railway — servidor del API.
• Cloudflare — hosting del frontend público.
• Stripe — solo datos de transacciones de tarjeta.

Los datos pueden estar en servidores fuera de Costa Rica (principalmente Estados Unidos). Los proveedores cumplen con estándares internacionales de protección.

5. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Eliminar tu cuenta y datos personales (sujeto a obligaciones fiscales — facturas se mantienen 5 años).
• Oponerte a comunicaciones de marketing (te respetamos si decís "no más emails comerciales").
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribime a WhatsApp +506 8879-0869 o respondé cualquier email tuyo de MyBox. Te respondo en menos de 30 días.

6. Medidas de seguridad

• Conexiones cifradas (HTTPS) en todas las páginas y APIs.
• Accesos restringidos al personal operativo.
• Backups automáticos de datos operativos.
• Datos de tarjeta NO se guardan en MyBox — los maneja exclusivamente Stripe.

7. Cookies y tracking

Usamos las cookies mínimas necesarias para operar el servicio:

• Cookie de sesión para mantener el login del dashboard.
• Cookie de referido (válida 30 días) si llegaste desde un link ?ref=MB-XX.
• Google Analytics anónimo para entender uso agregado.

Podés desactivar cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden no operar correctamente.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política sustancialmente, te avisamos por email al menos 7 días antes del cambio. Cambios menores (clarificaciones, correcciones) se reflejan acá con la fecha actualizada arriba.

9. Contacto

Cualquier consulta sobre tu privacidad o esta política, escribime:

• WhatsApp: +506 8879-0869
• Email: saupra.cr@gmail.com